Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Kibcloud, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido utilizar o acceder a este sitio.

2. Descripción del Servicio

Kibcloud proporciona servicios de hosting web, registro de dominios, y servicios relacionados. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad con un uptime garantizado del 99.9%.

3. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para propósitos legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros. Está estrictamente prohibido:

• Alojar contenido ilegal, incluyendo pero no limitado a: pornografía infantil, contenido terrorista, o material que promueva el odio
• Distribuir malware, virus, o cualquier código malicioso
• Realizar ataques de phishing o estafas
• Enviar spam o correos no solicitados en masa
• Violar derechos de autor o propiedad intelectual
• Realizar ataques DDoS o intentos de hackeo
• Minar criptomonedas sin autorización expresa
• Alojar contenido difamatorio o que invada la privacidad de terceros

4. Pagos y Facturación

• Los precios están expresados en USD y COP según se indique
• El pago debe realizarse por adelantado para activar los servicios
• Las renovaciones se facturan según el ciclo de facturación elegido
• Ofrecemos garantía de devolución de 30 días en servicios de hosting (no aplica para dominios)
• El IVA (19%) se aplica según la legislación colombiana vigente

5. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos términos. En caso de suspensión por falta de pago, tendrá un período de gracia de 7 días antes de la eliminación de datos.

6. Respaldos y Responsabilidad

Aunque realizamos backups automáticos diarios, el cliente es el responsable final de mantener copias de seguridad de sus datos. Kibcloud no se hace responsable por pérdida de datos en circunstancias fuera de nuestro control.

7. Garantía de Servicio (SLA)

• Garantizamos un uptime del 99.9% en nuestros servidores
• En caso de incumplimiento, se otorgará crédito proporcional al tiempo de inactividad
• Esta garantía no aplica para mantenimientos programados comunicados con anticipación

8. Limitación de Responsabilidad

Kibcloud no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o publicados en este sitio con 30 días de anticipación.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, puede contactarnos en: legal@kibcloud.com