Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional)
• Datos de facturación: Dirección, información de pago (procesada de forma segura por MercadoPago/NowPayments)
• Datos de servicio: Dominios registrados, configuraciones de hosting
• Comunicaciones: Tickets de soporte, correos electrónicos, mensajes del foro

2. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y enviar facturas
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Responder a tus consultas de soporte
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Comunicaciones de Marketing

Solo enviaremos correos promocionales si has dado tu consentimiento explícito. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace "Desuscribirse" en nuestros correos o desde tu panel de control.

4. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Procesadores de pago: MercadoPago y NowPayments para procesar transacciones
• Registradores de dominios: Para completar registros de dominio
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Backups cifrados en ubicaciones seguras

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo de 90 días, excepto aquellos requeridos por obligaciones legales (facturas, registros fiscales).

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Exportar tus datos en formato portable
• Oponerte al procesamiento para marketing

Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@kibcloud.com

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros sin tu consentimiento.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad: